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Empresa Integra

Hacia una empresa íntegra.

¿Qué distingue al líder cabal? Señas de identidad del liderazgo integral: 2ª parte

En la primera parte de esta entrada comentamos las características más visibles del liderazgo integral. Consideramos que conseguir que sus colaboradores saquen de dentro su mejor versión era uno de los propósitos principales del buen líder y el que, en último término, constituía su mayor éxito. Asimismo, afirmamos que la autoridad moral, el fomento de la creatividad, el comportamiento ejemplar, el cuidar con esmero la cultura organizativa y sentirse servidor de sus colaboradores eran los comportamientos que directamente influían en el desarrollo humano y profesional de éstos. En esta segunda parte, seguiremos profundizando progresivamente en los estratos que, en orden decreciente en cuanto a su visibilidad, posibilitan que dichos comportamientos se asienten y crezcan sobre bases sólidas. En la siguiente capa del terreno destacan las siguientes actitudes: confianza en el ser humano, apertura, resiliencia, compasión y gratitud y generosidad.

Confianza en el ser humano

El líder íntegro confía en el ser humano. Evidentemente, ello no implica que sea ciego a comportamientos cuestionables ni los contemple con indiferencia o pasividad. En absoluto. Por el contrario, el buen líder sabe que en la naturaleza humana conviven lo mejor y lo peor. Pero también reconoce la importancia del contexto en que actúan los seres humanos, el grado de desarrollo de los mismos y su propio papel como líder a la hora de que se manifieste el lado más luminoso o, por el contrario, el menos amable de la naturaleza humana. Sabe que, en general, los seres humanos responden positivamente cuando sienten que se confía en ellos. Por ello, confía en sus colaboradores y la realidad le da continuas pruebas de lo acertado de su postura. Sin duda, sin esta confianza en el ser humano, difícilmente lograría sacar lo mejor de sus colaboradores y comportarse de la forma descrita en la primera parte de esta entrada.

Apertura

Apertura a las nuevas ideas, a nuevos puntos de vista, tanto de sus colaboradores como del resto de personas con las que mantiene relaciones. Apertura que nace de la firme convicción de que vivir es aprender. Apertura imprescindible para practicar y cultivar la creatividad. Sin duda, si no queremos que la apertura nos convierta en veletas, la apertura ha de estar fundamentada en una clara conciencia de la identidad, de la esencia organizativa.

Resiliencia

Inevitablemente, todo colectivo pasa por épocas difíciles. Momentos en los que, incluso, la propia supervivencia parece cuestionada. Momentos en los que pueden aparecer con fuerza voces que cuestionen aspectos de la cultura, del concepto de empresa, que parecían indiscutibles. En circunstancias así, la resiliencia de los líderes marca la diferencia. En sistemas tecnológicos, la resiliencia es la capacidad de un sistema de soportar y recuperarse ante desastres y perturbaciones. En el ámbito del liderazgo, la resiliencia es la capacidad de soportar los golpes y tensiones que inevitablemente se reciben en ocasiones, recuperarse de los mismos con rapidez y aprender de la experiencia vivida.

Compasión

La compasión es otra de las actitudes que caracterizan al líder cabal. La compasión nace del íntimo convencimiento de que la imperfección, el sufrimiento y el deseo de ser feliz son características consustanciales del ser humano, así como de la voluntad de contribuir activamente a mitigar la segunda y contribuir a que la tercera sea algo más que un mero deseo. En su artículo “Desarrollando líderes sostenibles por medio del coaching y de la compasión”, Richard Boyatzis, profesor de Comportamiento Organizativo en Case Western Reserve University y uno de los expertos más reconocidos en el campo de la inteligencia emocional, explica que una de las funciones básicas del directivo debería ser contribuir al desarrollo de sus colaboradores. Pero no con un enfoque puramente instrumental, sino con un espíritu compasivo y con el propósito de favorecer su desarrollo integral como seres humanos. Como afirma Boyatzis, la compasión en la búsqueda del desarrollo integral del colaborador contribuye decisivamente a contrarrestar el estrés que conlleva la labor directiva y, por tanto, a eliminar los efectos fisiológicos y psicológicos perniciosos del estrés en el directivo.

Gratitud y generosidad

Otra actitud imprescindible del buen líder es la gratitud. El líder íntegro siente gratitud por los innumerables presentes con que la vida le regala y sabe mostrarla a sus colaboradores. La generosidad es prima hermana de la gratitud. Su profundo sentimiento de gratitud alumbra una generosidad genuina. Ser generoso sin esperar nada a cambio contribuye directamente a su vocación de servicio y a considerar el desarrollo del potencial de sus colaboradores el propósito último de su labor como líder.

Continuando con nuestra cata del terreno, en el último estrato antes de llegar a la roca madre que sirve de base al liderazgo integral nos encontramos con las siguientes cualidades: la humildad y la confianza en sí mismo, la positividad, la ecuanimidad y la autenticidad.

Humildad y confianza en sí mismo

Esta dos cualidades están íntimamente relacionadas. El líder íntegro está seguro de su valía y capacidades, es consciente de sus habilidades y fortalezas. Ello le permite sentir una profunda confianza en sí mismo. Pero esta confianza no alimenta el egocentrismo. Por el contrario, su humildad, unida a la confianza en sí mismo, le permite reconocer sus limitaciones sin sentirse culpable y aceptar con comprensión y compasión las limitaciones de los demás.

Positividad

Asimismo, el líder cabal sabe de la tendencia natural que tenemos los seres humanos a fijarnos en lo negativo (y fijarlo en nuestras mentes) y a no reparar en la infinidad de cosas positivas (o darlas por sentadas). Sin embargo, como han demostrado las neurociencias y la psicología humanista, un tono mental positivo predispone a la curiosidad, a la creatividad y al establecimiento de vínculos emocionales y relaciones enriquecedoras con otras personas. Sabedor de la importancia de todo ello para el colectivo y para sí mismo, el buen líder mira la vida como un regalo y cultiva la positividad (véase en este blog “Positividad y meditación”).

Ecuanimidad

La ecuanimidad es otra de las cualidades que posee el líder íntegro. Ni siente apego por lo bueno, aunque sea capaz de disfrutarlo, ni reacciona con violencia o desesperación cuando las circunstancias se tornan adversas. Por el contrario, acepta los buenos y malos momentos que inevitablemente comporta la existencia con igualdad de ánimo. Sin duda, su resiliencia se asienta sobre esta cualidad.

Autenticidad

Desde que nacemos hasta que llegamos a la edad adulta los seres humanos vamos creando de manera más o menos consciente una serie de protecciones que nos van alejando de nuestro yo auténtico. Adoptamos papeles, personalidades, caretas que pretendidamente nos ayudan a lidiar con el mundo que nos rodea e inevitablemente nos alienan de nosotros mismos. Aunque no siempre es así, la madurez debería detener y revertir este proceso. La persona realmente madura, y por tanto el líder íntegro, considera esta recuperación de su yo auténtico un propósito vital innegociable. Su capacidad de servir de ejemplo, la autoridad moral que emana y su genuina vocación de servicio son posibles porque no necesita demostrar sino, simplemente, ser quien realmente es.

Por último, en el corazón de la cebolla que hemos ido analizando capa a capa, nos encontramos con unas cualidades que conforman la roca madre, el estrato sólido que permite que las que hemos visto anteriormente se desarrollen sobre bases seguras. Se trata de dos temas tratados previamente en este blog: el autoconocimiento y la inteligencia emocional. Como la ciencia ha demostrado, intentar separar razón y emoción no es sino una vana quimera que durante siglos ha lastrado el pensamiento occidental. La inteligencia emocional es imprescindible para conocer nuestras emociones y las de las personas con las que nos relacionamos, para saber motivarnos y llevar una vida plena, y para gestionar con éxito nuestra vida social. Por ello, el líder íntegro cultiva su inteligencia emocional y la de sus colaboradores. En cuanto a la importancia del autoconocimiento baste con apuntar que, además de recordarnos el mandato del dios délfico (“conócete a ti mismo”), se trata de la competencia sine qua non para el desarrollo del resto de competencias que conforman el modelo de inteligencia emocional de Daniel Goleman.

El funcionamiento de nuestras empresas, organizaciones y de la sociedad en general depende de sus líderes. El taller de liderazgo integral pretende contribuir a satisfacer la necesidad imperiosa de formar líderes íntegros. En los contenidos y metodología del taller confluyen los decisivos avances que han experimentado las neurociencias en los últimos años, las propuestas y desarrollos recientes de la psicología positiva y humanista en general, y la sabiduría compartida a lo largo de la historia por numerosas corrientes espirituales y filosóficas de todo el mundo. Asimismo, se basa en las exitosas experiencias de los talleres “Mindfulness-Based Stress Reduction” de John Kabat-Zinn y “Search Inside Yourself” de Google. Desde sus comienzos en 1979, más de 18.000 personas han participado en el taller ofrecido por la Facultad de Medicina de la Universidad de Massachusetts. En los cuatro años desde que Google ofreciera por primera vez el suyo, ya son más de 1.000 los integrantes de la compañía que se han beneficiado del mismo. Como atestiguan buena parte de las personas que han participado en el taller de liderazgo integral, se trata de una experiencia transformadora que ha supuesto un antes y un después en sus vidas, tanto en el plano profesional como personal.

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